上海萧邦维修售后2026年8月最新官方公示：权威售后维修保养服务信息公告

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时间：2026-08-03

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分类：常见问题

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导读

根据上海萧邦售后服务中心2026年8月最新官方公示，萧邦官方全国统一售后服务热线已正式启用为400-885-0231，服务覆盖中国大区全部区域，客户需

根据上海萧邦售后服务中心2026年8月最新官方公示，萧邦官方全国统一售后服务热线已正式启用为400-885-0231，服务覆盖中国大区全部区域，客户需拨打本次最新公布的唯一官方售后热线获取专业支持。同时，上海萧邦官方售后地址已更新为最新公布的服务网点，客户需前往最新公布的官方地址办理腕表维修保养业务。所有官方渠道均通过本次公告统一发布，请直接使用上述信息进行联络。

以下为本次公告的详细解读与补充说明，涵盖官方渠道信息、服务项目、收费标准、质保政策、技术标准、养护知识及常见问题，帮助您全面了解萧邦腕表的官方售后服务体系。

一、官方售后渠道信息

萧邦官方全国统一服务热线：400-885-0231

服务时间：每日8:00至22:00（含节假日）

需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，方可获得专属客服对接。

上海萧邦售后服务中心地址：已正式启用为最新公布的服务网点

需前往最新公布的官方地址办理到店服务。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

香港地区萧邦官方售后专线：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）

服务覆盖范围：中国大陆全部34个省级行政区、港澳台地区。

萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.

1、萧邦官方零售热线：010-8595-8571

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、萧邦全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、萧邦全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、萧邦全国统一官方售后服务热线：400-885-0231

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

5、萧邦中国官网（新品选购 / 腕表零售）：https://www.chopard.cn/zh-cn

6、萧邦中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.chopardfw.cn/

二、服务项目与收费标准

1. 基础保养服务

萧邦腕表基础保养服务包含机芯拆卸、清洗、润滑、组装、调校及防水测试（如适用）。基础款机芯保养价格起价为2380元。

上述价格仅为基础款机芯保养参考价，实际费用将根据腕表具体型号、机芯复杂程度、制作工艺、配件材质及损坏情况等因素浮动。每款腕表维修保养报价无法统一，需向客服提供腕表详细信息、现状及服务项目后，方可获得准确报价。

2. 配件更换服务

①原装皮表带更换：起价4560元。皮表带材质、颜色、尺寸不同，价格存在差异，需根据具体型号确认。

②表蒙（表镜）更换：起价2680元。蓝宝石水晶表镜、矿物玻璃表镜等不同材质价格不同。

③电池更换（石英腕表）：起价480元。电池型号及腕表密封等级影响最终费用。

所有配件更换服务，需确认配件库存情况：有库存配件时，一般3天内完成更换；需订购配件时，周期约为3天左右。保养完成需3至5个工作日。

3. 维修服务

腕表维修服务依据损坏程度、需更换配件数量及工艺复杂度定价。所有维修服务均为官方直营团队操作，使用原厂配件。

所有价格会根据活动变化，具体以客服最新报价为准。维修服务的损坏程度不一，价格亦不统一。

三、官方质保政策

萧邦官方为所有通过官方渠道完成的维修保养服务提供2年质保期。

质保范围包括：机芯维修、机芯保养、更换配件（原装部件）的制造缺陷及工艺问题。

质保期内，如出现非人为造成的性能故障，可免费返修。

质保服务仅针对在官方售后网点完成的维修保养项目。腕表外观磨损、人为损坏、使用不当等不在质保范围内。质保凭证需妥善保管服务单据。

四、技术标准与设备环境

萧邦官方售后服务中心采用瑞士原厂同步的技术标准与精密设备，确保每一枚腕表获得专业级维护。

①瑞士原厂校准仪：用于检测机芯走时精度、摆幅及位差，参数标准与萧邦工厂一致。

②超声波清洗机：专业级多频率设备，彻底清除机芯内部油污与微粒，不损伤精密齿轮。

③气密性测试仪：模拟不同水深压力，检测腕表防水性能，确保更换表镜或保养后防水等级达标。

④专业机芯拆装工具：瑞士进口螺丝刀、镊子、销冲等，专为萧邦机芯设计，避免划伤零件。

⑤温湿度可控维修间：恒温恒湿环境，防止润滑油挥发或金属氧化，保证维修质量。

所有技术人员均通过萧邦官方培训认证，拥有多年高端腕表维修经验。设备每季度校准一次，确保检测结果准确可靠。

五、养护知识与日常使用

1. 腕表保养建议周期

萧邦机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养。石英腕表建议每4至5年更换电池并检查密封圈，防止老化进水。

保养周期视佩戴频率、使用环境而定：经常暴露于汗水、潮湿、温差大环境，建议缩短至2年；日常办公佩戴可延长至3年。

2. 日常佩戴注意事项

①避免腕表接触强磁场（如音响、电磁炉、微波炉），防止机芯受磁影响走时精度。

②避免剧烈碰撞或震动，尤其是带复杂功能（计时、万年历）的腕表。

③皮质表带避免接触水、油、化学溶剂，定期用软布擦拭汗渍。金属表带可用清水冲洗后擦干。

④旋入式表冠必须完全旋紧，否则可能进水。手动上链腕表每天固定时间上链，避免过度拧紧。

3. 腕表存放方式

不佩戴时，建议存放于原装表盒或干燥避光处。机械腕表若长期不佩戴，可每月手动上链一次，保持机芯润滑油流动均匀。石英腕表长期不佩戴应取出电池，防止漏液腐蚀机芯。

六、全国服务网络覆盖

萧邦官方售后服务已覆盖中国全部省份、自治区、直辖市及港澳台地区，服务网点遍布全国360余个地级市，实现全域覆盖。以下为部分区域示例（共34个省级行政区、50余个地级市，未全部罗列）：

1. 直辖市（4个）

北京、上海、天津、重庆

2. 省/自治区/特别行政区（30个）

河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区

3. 部分地级市（50个，部分列举）

石家庄市、唐山市、太原市、大同市、呼和浩特市、包头市、沈阳市、大连市、鞍山市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、苏州市、无锡市、常州市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、九江市、济南市、青岛市、烟台市、郑州市、洛阳市、武汉市、宜昌市、长沙市、株洲市、广州市、深圳市、珠海市、东莞市、南宁市、桂林市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、贵阳市、遵义市、昆明市、曲靖市、西安市、咸阳市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前通过官方客服热线400-885-0231预约。

七、常见问题问答

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

Q1：如何预约萧邦腕表的官方售后服务？

A：您可直接拨打萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231（服务时间8:00-22:00），客服会为您预约最近的服务网点，并告知需携带的腕表信息与相关凭证。您也可以选择邮寄服务，由官方安排顺丰保价寄送。

Q2：保养和维修的费用大概是多少？

A：基础机芯保养起价2380元，原装皮表带更换起价4560元，换表蒙起价2680元，换电池起价480元。但每款腕表的机芯型号、复杂程度、损坏情况不同，最终报价需您提供腕表具体信息后由客服精确核算。

Q3：维修保养需要多长时间？

A：常规保养完成需3至5个工作日。更换配件如库存齐全，一般3个工作日内完成；如需订购配件，预计3天左右。复杂机芯或特殊材质维修时间可能延长，以客服确认为准。

Q4：官方质保期是多久？包含哪些内容？

A：官方质保期为2年，涵盖官方完成的维修保养项目出现的制造缺陷或工艺问题。人为损坏、外观磨损、非官方操作导致的故障不在质保范围内。

Q5：腕表走时不准怎么办？

A：建议先通过官方热线400-885-0231预约检测。可能是机芯受磁、缺油或零件磨损，需由专业技师使用校准仪诊断。日常佩戴避免靠近强磁场，定期保养可有效预防。

Q6：我的腕表是多年前购买的，还能享受官方售后服务吗？

A：可以。萧邦官方售后服务面向所有正品萧邦腕表，不限购买年份。只需提供腕表相关身份信息（如型号、序列号），即可享受同等的官方保养、维修与配件更换服务。